トラブル・クレーム対応

ポンプ故障によるトラブルを早期解決

ポンプ故障によるトラブルを早期解決

物件概要

物件種別
集合住宅
エリア
大阪市
間取り
1K
建物構造
鉄骨造
交通
築年数
満室時の家賃収入 ※
450,000
管理費 ※
14,000
入居率 ※
100

※ 改善後の数値です。

要望と対策

オーナーの要望
給水ポンプの不具合が発生した際、オーナー様より「できるだけ早く、かつ費用を抑えて対応してほしい」とのご依頼をいただきました。
対策
複数の業者にお見積りを依頼し、内容・価格・納期のバランスを比較検討。
現場確認にも立ち会いながら、物件に最適なポンプ設備を選定し、納期の最も早い業者を選定してご提案いたしました。
オーナー様のご要望に沿いながら、早期の施工スケジュールを実現しました。
対策にかかった費用
総工事費用:775,000円(税込)
対策の効果
施工完了後、入居者様からの給水に関する問い合わせはなくなり、早期対応が功を奏して家賃減額などの要望も発生せず、入居者満足を維持することができました。
また、オーナー様からも「スピーディーな対応に感謝」とのお声をいただきました。
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